O live commerce é uma estratégia que usa da interação proporcionada pelo streaming de lives para propiciar e alavancar vendas. Por meio desse “comércio ao vivo”, o vendedor promove produtos, serviços e todo o ecossistema de e-commerce.
Você pode até não saber, mas provavelmente já se deparou com uma estratégia de venda live commerce enquanto navegava pela internet. Talvez tenha até ido além e chegado a realizar uma compra por meio dessa modalidade.
Em um mundo cada vez mais conectado, novas tendências como o Live Commerce já não são mais surpresa. As vendas pela Internet estão se reinventando diariamente e encontrando novas formas de chegar até o consumidor e, principalmente, engajá-lo.
Afinal, o que é a live commerce?
Conforme já citamos no início deste texto e como o próprio nome já diz, a live commerce é uma modalidade de venda que une a live streaming com o comércio eletrônico.
O grande trunfo dessa modalidade é a interação proporcionada pela transmissão ao vivo, que possibilita que vendedor e consumidor tenha uma maior proximidade, que resulta em um maior engajamento e, consequentemente, maior conversão.
Para aproveitar disso, as marcas e os sites convidam vendedores treinados, influenciadores e/ou blogueiros para criar um verdadeiro “buzz” em torno dos produtos anunciados.
Utilizando de gatilhos mentais como a escassez e a urgência (“o desconto é só hoje!”) ou até mesmo a autoridade, esses promotores são grandes diferenciais para a conversão.
Além disso, é interessante destacar também que esses vendedores não estão ali apenas para promover o produto e propiciar vendas.
São, também, um entretenimento; mas, principalmente, podem ter um papel primordial para a conversão: têm o poder de instruir o consumidor de como comprar da maneira correta e segura, transmitindo segurança e confiança – além de convencer, é claro.
Quem usa a live commerce?
Além do aumento nas taxas de conversão e de vendas, a live commerce vem se mostrando como uma tendência promissora para todo o ecossistema do e-commerce.
Pode ser utilizado por lojas para impulsionar as próprias plataformas de e-commerce bem como para marcas e indústria.
Portanto, com o isolamento social e o fechamento temporário de lojas físicas, os consumidores têm no e-commerce uma alternativa para manter as compras sem precisar sair de casa. Além disso, é uma grande oportunidade aos lojistas, para continuarem suas atividades fomentando a economia de forma sustentável.